Granulát náhradní náplň

V případě, že nakupujete přes internet a jste fizyckou nebo právnickou osobou, máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Stačí, když podáte příslušné prohlášení nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Jak to udělat?:

1. Vyplňte tento formulář. (obdržíme ho elektronicky).

2. Důkladně zabalte vrácený produkt a přiložte číslo objednávky/fakturu.

3. Zásilku zašlete na adresu:

DreamRoots, MetaloPro
Duklianska 1410/21
08501 Bardejov
Slovensko

4. Vrácená suma peněz bude u vás na účtu do 14 dnů.

• Připomínáme, že nepřijímáme balíky, které nám odešlete formou dobírky.
• Připomínáme, že personalizované produkty nelze vrátit ani vyměnit.
• Podrobné informace o odstoupení od smlouvy a vrácení vybraného zboží naleznete v Obchodních podmínkách.

Děláme vše proto, aby produkty, které obdržíte, byly nejvyšší kvality. Pokud se však dostane k vám vadný produkt nebo jste-li omylem dostali jiný produkt, než jste objednali, můžete využít možnosti reklamace.

Jak to udělat:

1. Vyplnite tento formulář. (obdržíme ho elektronicky).

2. Zašlete nám fotografie, které ukazují vady produktu na adresu obchod@dreamroots.cz a do předmětu e-mailu uveďte: reklamace, číslo objednávky.

3. Počkejte na naši odpověď – v závislosti na typu reklamace a druhu vady vám navrhneme řešení situace.